Envíos y devoluciones

1.      ENTREGA DE PRODUCTOS

Todos nuestros artículos y/o servicios serán remitidos a la mayor brevedad posible, dependiendo de la disponibilidad del mismo.

2.      LUGAR Y CONDICIONES DE ENTREGA

SERVIMOTO SEVILLA se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de la península ibérica. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
La dirección de entrega será la indicada por el Cliente al efectuar la compra. En caso de que el Cliente, tras efectuar la compra, quisiera modificar la dirección de entrega no podrá hacerlo. SERVIMOTO SEVILLA no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para el cambio de dirección de entrega indicados previamente.
En el momento de la entrega del Producto, el Cliente o el receptor deberá exhibir un documento de identificación al transportista, si es requerido, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y reservas aparentes en ese momento (por ejemplo, por la falta de bultos o por daños o manipulación aparentes en los Productos o embalaje). De ser el albarán en formato papel, el Cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista.
En caso de que, al abrir los bultos con los Productos, el Cliente viera que éstos se encuentran dañados a causa del transporte, que son erróneos o que faltan Productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo al email taller@servimotosevilla.com a la mayor brevedad y, de ser posible, en un plazo no superior a cinco (5) naturales desde la entrega.

3.      DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

a. Devolución

Aquellos productos de nuestra tienda, a los que sea atribuible una devolución, cuentan con un plazo máximo de 15 días para solicitarlo, desde la fecha de recepción del mismo.

Para devolver cualquiera de nuestros artículos, el cliente deberá de ponerse en contacto con SERVIMOTO SEVILLA a través del correo electrónico info@servimotosevilla.com indicado sus datos de contacto y nº de pedido correspondiente. Nosotros nos pondremos en contacto con Vd. para indicarle el procedimiento a seguir.

Las devoluciones efectuadas en plazo no comportarán penalización alguna.

Los artículos han de ser retornados en su embalaje original y etiquetas.
Una vez hayamos recibido los artículos y verificado de su buen estado, que no han sido manipulados y/o usados, procederemos a la devolución del importe correspondiente en un plazo no superior a 10 días.

Los gastos de devolución de los artículos siempre correrán a cargo del cliente.

Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta o contratación prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver el coste por devolución tendrá una tarifa variable en función de las características del artículo.

b. Devolución de Productos defectuosos
El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución a
SERVIMOTO SEVILLA de los Productos podrá realizarse a través del procedimiento de devolución establecido.

En estos casos, SERVIMOTO SEVILLA se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.

Es responsabilidad del cliente la verificación de los datos introducidos para la personalización de nuestros productos. En caso de este tipo de errores, SERVIMOTO SEVILLA no se podrá hacer cargo de dichos productos.